智能客服机器人
有效节省68%人力成本，解决85%常见问题
申请试用 免费咨询
智能客服机器人
有效节省68%人力成本，解决85%常见问题
申请试用 免费咨询
全年无休 全渠道接待
7*24H在线，秒级响应客户咨询
  • 支持多渠道
    支持网页/QQ/微信公众号/小程序/企业微信等多通路
  • 提高咨询效率
    提供丰富的导航模板，提升客戶分流及常见问答咨询效率(专业版/企业版)
  • 挖掘潜在需求
    回复同时可推荐业务相关问题，挖掘客户潜在需求
全年无休 全渠道接待
复杂业务 任务直达(专业版 企业版)
处理各种复杂的问题，用户可以直接和机器人沟通，准确率高，节省人力
  • 明确用户问题
    基于业务场景搭建任务流程，通过多次上下文追问，明确用户诉求，解决复杂问题
  • 用户智能推荐
    连接内外部业务系统，结合客户信息和咨询问题，满足智能查询、业务办理及个性化商品推荐
  • 对话内容直观清晰
    对话流程采用可视化画布，清晰直观，编辑灵活高效
复杂业务 任务直达(专业版 企业版)
拟人化引导留资 精准捕捉潜在商机(专业版 企业版)
专业接待，售前售后全覆盖，完美人机协作，全场景辅助人工，减轻客服压力
  • 精准客户图像
    基于丰富的客户行为数据及多轮追问精准获取客户意图，并模拟真人会话主动引导留资
  • 自动分配提高转化
    智能筛选有效线索并入库，自定义分配规则，实时流转给人工，提高成交转化率
拟人化引导留资 精准捕捉潜在商机(专业版 企业版)
人机无缝协作 降本提效
客服机器人能够7X24小时在线，专业接待，售前售后全覆盖，完美人机协作
  • 全场景辅助人工
    基于客户来源、行为等，差异化分配给人工/机器人接待，减轻客服压力
  • 精准捕捉潜在商机
    支持配置精细化的转人工规则，可减少不必要的转接，更能在发现高购买意向时，即时转接人工跟进
  • 降低学习成本
    人工接待时机器人可以实时推荐回答，接待轻松高效，并降低因人员变动带来的学习培训成本
人机无缝协作 降本提效
快速搭建 轻松冷启动
通过已搭建好的基础数据，使客服系统快速上线
  • 轻量开发，简易上线
    基于腾讯大数据、行业知识云、语料清洗、智能聚类等能力，缩短启动周期，提高上线效率
  • 客服轻松应对多元场景
    专业机器人训练师提供实施服务，助力搭建个性化知识库，提升问题匹配率及客户满意度
快速搭建 轻松冷启动
洞察机会与问题 助力业务增长
通过机器学习，提取客户主要问题并借此进行业务开发
  • 多维度提升服务
    多维度精准数据，有效掌握服务动态，考核服务质量
  • 优化服务体验
    自动归纳高频热门问题，反哺业务优化服务体验
  • 机器自动分析学习
    强大的自主学习能力，自动聚类相似未知问题，提取人工接待中的问答对，结合健康度测评，即时发现问题并扩充调优
洞察机会与问题 助力业务增长
四大技术支撑 尖端科技护航
Technical Supports And Escort Of Cutting-Edge Technology
领先的AI算法模型
监督学习到自学习模式，深度融合知识，有效降低对语料规模的依赖
专业知识库聚类体系
首创行业知识库体系，聚类技术、阅读理解技术生产知识点
智能多轮高阶引擎
基于状态跟踪和智能对话决策快速构建多轮对话，融合会话流智能标识
坐席会话抽取
采用“Active Learning+”领域适配技术，支持从坐席人工会话中抽取知识库
版本功能对比
Version Function Comparison
为您解决传统接待3大痛点
Solve Pain Points Of Traditional
电话咨询
13431075357
想了解产品需求
致凯有关的所有问题您都可以来咨询，全天在线，欢迎咨询～
致凯咨询高级顾问
@林经理
立即咨询
联系我们
周一至周五(9:00-18:00)
13431075357
地址：广州市天河路242号丰兴广场B座27楼
致凯公众号
致凯QQ
林经理
QQ：2880323350
雷经理
QQ：2880323353
梁经理
QQ：2880323356
致凯微信
林经理
微信号：lwjisland
雷经理
微信号：lisa-lsp
梁经理
微信号：Allen-liang5596